Yhteystiedot
Jäsensivut
Oletko kassan jäsen? Käytä yhteydenpitoon sähköisiä Jäsensivujasi, joiden kautta voit lähettää meille viestejä sekä liitteitä tietoturvallisesti. Jäsensivuilla voit myös täyttää ansiopäivärahahakemuksia.
Sähköposti
Yrittäjäkassa vastaa jäsentensä lähettämiin sähköpostiviesteihin sähköisillä jäsensivuilla.
Ethän lähetä meille salaamattomalla sähköpostiyhteydellä henkilötietojasi sisältäviä viestejä tai liitetiedostoja.
Jos käytössäsi ei ole salattua sähköpostia etkä voi käyttää Jäsensivujasi, ilmoitathan siitä meille sähköpostitse osoitteeseen neuvonta@yrittajakassa.fi. Tällöin lähetämme sinulle suojatun sähköpostiviestin, johon voit vastata tietoturvallisesti.
Puhelinneuvonta
Soita numeroon 09 622 4830
Puhelinneuvontamme palvelee sinua maanantaista torstaihin klo 9–11.
Palveluaikojen ulkopuolella voit jättää meille soittopyynnön numeroon 09 622 4830 seuraamalla nauhoitteen ohjeita.
Yhteydenottopyyntö
Teams-etätapaaminen
Virtuaalinen asiakaspalvelu
Voit varata meiltä ajan Teams-etätapaamiseen. Näin palvelun varaaminen toimii:
- Varaa aika Teams-etätapaamiseen tästä: linkki varauskalenteriin
- Saat varausvahvistuksen sähköpostiisi
- Saat päivää ennen tapaamista ennen muistutusviestin sähköpostiisi
- Jos olet jäsenemme, lähetämme tapaamispäivän aamuna viestin Jäsensivuillesi sisältäen linkin etätapaamiseen
- Jos et ole vielä jäsenemme lähetämme tapaamispäivän aamuna viestin sähköpostiisi sisältäen linkin etätapaamiseen
- Kirjaudu linkistä tapaamiseen
Tietoa tapaamisesta:
- saavuthan ajoissa, sillä tapaamiselle on varattu 30 minuuttia
- ethän jaa tapaamislinkkiäsi muille osapuolille
- tapaamista ei tallenneta
- olet itse vastuussa laitteidesi turvallisuudesta ja etäyhteyden järjestämisestä
- asiakaspalvelija ei voi jakaa tapaamisessa materiaalia ruudun välityksellä
- Teams- tapaamisessa ei käytetä chat-ominaisuutta
Tapaamisen peruuttaminen
Jos et pääsekään osallistumaan etätapaamiseen, voit peruuttaa sen varausvahvistuksesta jonka saat sähköpostiisi. Jos tapaamiseen on aikaa alle 24 tuntia, voit peruuttaa tapaamisen lähettämällä asiasta viestin osoitteeseen neuvonta@yrittajakassa.fi.