Yhteystiedot
Jäsensivut
Oletko kassan jäsen? Käytä yhteydenpitoon sähköisiä Jäsensivujasi, joiden kautta voit lähettää meille viestejä sekä liitteitä tietoturvallisesti. Jäsensivuilla voit myös täyttää ansiopäivärahahakemuksia.
Sähköposti
Yrittäjäkassa vastaa jäsentensä lähettämiin sähköpostiviesteihin sähköisillä jäsensivuilla.
Ethän lähetä meille salaamattomalla sähköpostiyhteydellä henkilötietojasi sisältäviä viestejä tai liitetiedostoja.
Jos käytössäsi ei ole salattua sähköpostia etkä voi käyttää Jäsensivujasi, ilmoitathan siitä meille sähköpostitse osoitteeseen neuvonta@yrittajakassa.fi. Tällöin lähetämme sinulle suojatun sähköpostiviestin, johon voit vastata tietoturvallisesti.
Puhelinneuvonta
Soita numeroon 09 622 4830
Puhelinneuvontamme palvelee sinua maanantaista torstaihin klo 9–11.
Palveluaikojen ulkopuolella voit jättää meille soittopyynnön numeroon 09 622 4830 seuraamalla nauhoitteen ohjeita.
Teams-tapaaminen
Virtuaalinen asiakaspalvelu
Voit varata meiltä ajan myös Teams-tapaamiseen.
Näin palvelun varaaminen toimii:
- Varaa aika Teams-tapaamiseen tästä: linkki varauskalenteriin
- Saat varausvahvistuksen sähköpostiisi
- Saat päivää ennen tapaamista muistutusviestin sähköpostiisi
- Saat tapaamispäivän aamuna viestin sähköpostiisi sisältäen linkin etätapaamiseen
- Liity linkistä Teams-tapaamiseen
Tietoa tapaamisesta:
- Liity Teams-tapaamiseen ajoissa, sillä tapaamiselle on varattu 30 minuuttia
- Olet itse vastuussa laitteidesi turvallisuudesta ja etäyhteyden järjestämisestä
- Älä jaa tapaamislinkkiäsi muille osapuolille
- Tapaamista ei tallenneta eikä chat-ominaisuus ole käytössä
- Asiakaspalvelija ei voi jakaa tapaamisessa materiaalia ruudun välityksellä
Tapaamisen peruuttaminen
Jos et pääsekään osallistumaan etätapaamiseen, voit peruuttaa sen varausvahvistuksesta jonka saat sähköpostiisi. Jos tapaamiseen on aikaa alle 24 tuntia, voit peruuttaa tapaamisen lähettämällä asiasta viestin osoitteeseen neuvonta@yrittajakassa.fi.