Yrittäjäkassa vastaa jäsentensä sähköpostiviesteihin vastaisuudessa eAsioinnissa

Yrittäjäkassa tehostaa jäsentensä tietoturvaa entisestään ja vastaa vuoden 2023 alusta lukien jäsentensä sähköpostiviesteihin ainoastaan eAsioinnista. Toisin sanoen kaikki kirjallinen viestinvaihto kassan jäsenten kanssa tapahtuu vastaisuudessa sähköisessä eAsiointipalvelussa, jonne kirjaudutaan omilla pankkitunnuksilla.

Kassanjohtaja Merja Jokisen mukaan toimintatavan muutoksella halutaan vahvistaa henkilötietojen salassapitoa sekä kassajäsenten tietoturvaa entisestään.

”Lisäksi jäsenet ovat kokeneet salatun sähköpostiviestinnän epäkäytännölliseksi, sillä viestit ohjautuvat usein roskapostikansioon hidastaen näin viestintää,” Jokinen kertoo.

Kun jäsen saa viestin eAsioinnissa, hänelle lähtee automaattinen heräteviesti joko sähköpostiin tai puhelimeen. Jokinen kehottaakin jäseniä varmistamaan, että on ilmoittanut Yrittäjäkassalle ajantasaiset matkapuhelin- ja sähköpostiyhteystietonsa. Näin asiakas saa jatkossakin herätteen uusista eViesteistä.

“Me täällä Yrittäjäkassassa seuraamme, miten uusi menettelytapa lähtee toimimaan ja teemme tarvittaessa muutoksia asiakaspalvelumme toimivuuden varmistamiseksi,” Jokinen summaa.

Salatun sähköpostiyhteyden käyttö jatkuu normaalisti Yrittäjäkassaan kuulumattomien henkilöiden kanssa.